Política de Privacidade
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao Prativia, uma solução digital de organização financeira. Para assuntos relacionados a privacidade e dados pessoais, entre em contato pelo e-mail prativia.app@gmail.com.
2. Quais dados podem ser tratados
- nome e endereço de e-mail usados no cadastro ou na compra;
- informações de autenticação, como o provedor utilizado, por exemplo Google ou link seguro por e-mail;
- dados de licença, plano, origem da contratação e validade do acesso;
- dados necessários para suporte e atendimento;
- informações técnicas básicas de sessão, navegador e segurança;
- informações financeiras inseridas voluntariamente pelo usuário no dashboard.
3. Para que usamos os dados
- autenticar o usuário sem exigir uma senha criada manualmente;
- verificar se existe uma licença válida associada ao e-mail;
- liberar, manter, suspender ou revogar o acesso conforme a licença;
- sincronizar os dados do espaço financeiro autorizado;
- enviar convites, links de acesso e mensagens necessárias ao serviço;
- responder solicitações de suporte e cumprir obrigações legais;
- prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado.
4. Onde os dados ficam
Dependendo do recurso utilizado, os dados podem ser armazenados localmente no dispositivo e/ou em serviços de infraestrutura contratados para autenticação, armazenamento e funcionamento do Prativia. O usuário deve manter seu e-mail e seus dispositivos protegidos.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para operar o serviço, processar uma contratação, cumprir obrigação legal, proteger direitos ou atender uma solicitação do próprio usuário. Podem participar da operação provedores de autenticação, infraestrutura, hospedagem e pagamento, cada um dentro da finalidade correspondente.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações. Nenhum serviço conectado à internet pode garantir risco zero. Nunca envie senhas, tokens ou chaves secretas por e-mail ou pelo suporte.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar informações sobre o uso dos seus dados, correção, atualização, eliminação quando aplicável, revogação de consentimento ou esclarecimentos pelo e-mail prativia.app@gmail.com. Podemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade e proteger a conta.
8. Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e preservar registros de segurança. Quando não houver mais necessidade legítima, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados conforme aplicável.
9. Crianças e adolescentes
O Prativia não é direcionado a crianças. Caso um responsável identifique o fornecimento indevido de dados de um menor, deve entrar em contato pelo e-mail informado acima.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos provedores utilizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a privacidade:
E-mail: prativia.app@gmail.com